云开全站appkaiyun【“家站点”建设】建好“金话筒” 传递“好声音”——惠山区堰桥街道林陆巷社区代表联络站建设纪实原标题：【“家站点”建设】建好“金话筒” 传递“好声音”——惠山区堰桥街道林陆巷社区代表联络站建设纪实
惠山区堰桥街道林陆巷社区代表联络站“金话筒”品牌建设打通了联系群众的“最后一公里”，进一步创新和丰富了代表联络站的运行质量，提升了“家站点”平台的内涵，自觉履行了代表的职责，以“民有所呼，我有所应”的工作状态融入到倾听民声、体察民情、了解的实际工作中去。
林陆巷社区位于惠山区堰桥街道最南端，东至林陆巷浜，南至刘潭二村，西至凤翔路，北至342省道，管辖林陆苑、自然村（华巷、西巷、刘巷）、凤翔馨城、锦盛苑、碧桂园，总面积约1平方公里。居民户数4065户，户籍人口约5867人，常住人数14035人，党员224人。近年来，随着社区人口的不断增加，社区治理体系和治理能力现代化水平有待进一步提升，治理理念、治理方式、治理手段有待进一步转变，创新治理体系机制破解物业管理服务“难题”的迫切性日益凸显。考虑到这些情况，筹资建设了林陆巷社区代表联络站。坚持以党建引领强化代表、党员干部责任担当，以人民为中心，切实依靠群众，发动群众，不断强化小区治理“手段”，在“家站点”建设后短短一年多时间里实现了由治到兴的根本性转变。
林陆巷社区从解决事关群众切身利益的热点、痛点、难点问题着手，创新“红色物业”体制机制，成立惠山区首家社区级物业公司——无锡林陆巷物业管理有限公司，区代表、林陆巷社区治保主任陆锦贤担任物业公司董事长。同时成立物业公司党支部，社区、物业“双向进入、交叉任职”互驻兼职人员，让“两家人”变“一家亲”，推动社区治理与物业服务互促双强，探索出“党建引领、参与、社区自治、市场运作”的管理新模式，搭建起社区、物业、居民沟通交流的桥梁纽带，切实解决居民群众的“微心愿”，提高小区物业的管理能力和服务水平。
物业公司成立后云开全站app官网，陆锦贤和物业公司党支部成员积极探索“先锋物业”模式，通过融入元素，创建诉求服务平台，搭建起社区、物业、居民沟通交流的桥梁纽带，切实解决居民群众的“微心愿”，提高小区物业的管理能力和服务水平。
“网格支部”筑牢基层堡垒。结合楼道分布，在不断完善“社区党总支——网格党支部——楼道党小组——党员中心户”的社区党组织设置基础上，进一步融合“社会组织——居民小组——信息队伍——志愿者”等组成的社会治理组织体系，让小区每个网格都成为有组织机构、有党员队伍的党建单元，助推党建工作与物业服务融合发展，彻底破解物业管理服务“难题”。
“心愿上墙”拓宽“说事”渠道。针对物业管理服务存在不彻底不及时的问题，通过在每个楼道门口设置“心愿墙”、增设“线上扫码”及时反映问题的方式，拓宽居民“说事”渠道，拉近与居民的距离。楼道党小组在每日收集、汇总、派送信息后，科学合理地流转居民诉求，由社区工作者、代表、社区党员、物业公司、社会组织对相应问题进行对接和处置，形成居民“下单”、党员“派单”、多方“接单”的服务模式，合力帮助居民解决实际问题。
“稽查队伍”监督办事成效。为建立诉求闭环机制，大力推进诉求解决，社区成立了由10名党员志愿者组成的“稽查小队”，陆锦贤代表带队监督，每周到物业轮值，针对居民的诉求内容进行跟踪监督和电话回访，确保每单必回，真正做到诉求闭环。
为更好服务居民，社区利用自身优势，整合各方面资源打造以“3个中心、2个长廊、1个展厅”为核心的“睦邻”阵地（“3个中心”即“银发智囊团工作室”“代表联络站”“睦邻客厅”，“2个长廊”即党建文化长廊、法制文化长廊，“1个展厅”即物业党建联盟展厅），实现活动有阵地、协商有场所的要求，拓宽说事渠道，拉近与居民的距离，创新治理体系机制破解物业管理服务“难题”。同时结合堰桥街道开展的“村村到、户户进、人人访”党员干部集中走访活动，深入居民家中进行了社情收集，更广泛、更有效地听取民声、了解。以社区代表联络站作为社情联络员集中议事点，通过多种形式开展议事会议，协商解决各类居民问题。
林陆巷社区以“点亮微心愿”物业党建项目为切入点，在代表、党员、志愿者等多方合力下，通过“家站点”的建设，积极探索“金话筒”和“先锋物业”相结合的治理模式。一年多来，对非机动车改造解决乱停车问题，将机动车位从原有的470个增至685个，非机动车位由原来的50个增加到600个、翻新改造沿河鹅卵石步道1000多米增加休闲锻炼场所、改造8000多平米地下车库环氧地坪改善停车环境、实施38000平米小区绿化改造改善小区环境、替换老旧晾衣架改造150个款式亲颖质量上乘的网红晾衣架改善乱牵挂现象，这些改造切实解决了居民群众提出的“微心愿”。经组建“3个中心、2个长廊、1个展厅”后，代表、党员、志愿者、居民群众参与协商了16项“微幸福”改造工程，梳理各类“微心愿”137件，有效处置办理137件，每月至少开展4次活动，解决楼道内堆积杂物、广告乱张贴、共享单车乱停放、横幅乱牵挂等问题，“刚”“柔”并济，提高小区物业的管理能力和服务水平，同时提升社区治理实效，更提升了小区居民宜居、和谐的幸福指数。
2023年，林陆巷社区把建好代表联络站、架起“连心桥”作为发挥人民代表大会制度优势的有效载体，作为打通联系群众“最后一公里”的有效途径，为全过程人民落地生根提供有效平台。紧扣“学”“勤”“严”，充分发挥代表在践行全过程人民中的重要作用，树立代表意识，大局意识，责任意识，服务意识，丰富代表联系人民群众的内容和形式，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生。